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Atendimento e relacionamento · Uma solução Blu

Transforme cada mensagem em
visitas e agendamentos.

Seu cliente pergunta. A conversa avança. A Blu organiza o atendimento com sua equipe para responder dúvidas e conduzir ao próximo passo, mesmo fora do expediente.

Da implantação ao acompanhamento, com a Blu perto da sua equipe.

Veja a solução em ação1 MIN 58 S

Do primeiro contato ao agendamento. Exemplo ilustrativo com narração em português.

Uma conversa, não um menu

Seu cliente não precisa
falar como um robô.

Perguntas para entender. Informações para decidir. Uma conversa orientada pelo que sua empresa oferece.

O QUE NÃO É

Um menu que trava a conversa.

≡
Atendimento por menuRespostas limitadas às opções
Olá! Bem-vindo à clínica.
Digite o número de uma opção:
1 · Preços
2 · Agendar
3 · Endereço
▶0:42
× Opção inválida.
Digite 1, 2 ou 3.
Só queria saber se vocês atendem no sábado…
× Opção inválida.
Escolha uma das opções.

↳ O cliente precisa se adaptar ao menu.

O QUE A BLU FAZ

Uma conversa que entende o pedido.

M
Marina · Clínica AuroraAssistente virtual · Atendimento consultivo
Oi! Vocês atendem no sábado?
Oi! Sou a Marina, assistente virtual da Clínica Aurora. Atendemos aos sábados pela manhã. Qual serviço você está procurando?
Queria marcar uma avaliação, mas só consigo depois das 10h.
Entendi! Avaliação para qual serviço? Assim posso verificar as opções de atendimento no período que você precisa.
Para limpeza de pele.
Certo! Vou consultar a agenda de avaliação para limpeza de pele, no sábado depois das 10h.

✓ O contexto orienta o próximo passo.

Exemplo fictício. Informações aprovadas pela empresa, encaminhamento à equipe quando necessário e agenda conforme integração.

O atendimento na prática

Da conversa à agenda.
Tudo à vista da sua equipe.

TELAS ILUSTRATIVAS

Acompanhe o que foi conversado, veja os horários marcados e consulte os indicadores da operação em um só lugar.

Demonstração visual com dados fictícios. As telas ilustram as possibilidades do serviço e não são capturas do sistema nem resultados de clientes. Layout, recursos e integrações são definidos conforme o projeto.

Histórico, agenda e indicadores para saber o que aconteceu e o que precisa de atenção.

Quero essa clareza no atendimento →
Como a Blu faz acontecer

Começa no seu negócio.
E evolui com sua equipe.

A tecnologia apoia a conversa. O processo é construído com quem conhece sua empresa.

01 / ENTENDER

Conhecemos sua rotina.

Junto com você e sua equipe, organizamos serviços, informações e oportunidades de melhorar o atendimento.

02 / IMPLANTAR

Testamos antes de começar.

Configuramos o assistente, validamos as conversas e orientamos sua equipe para acompanhar e assumir quando necessário.

03 / REFINAR

O atendimento segue evoluindo.

Revisamos as conversas com sua equipe e ajustamos as orientações conforme as necessidades do negócio.

Além do primeiro contato

O relacionamento pode continuar depois.

  • Lembretes de horário
  • Pós-venda e satisfação
  • Retorno de interessados
  • Reativação de clientes
Possibilidades definidas conforme o projeto.

Seu próximo cliente pode estar
mandando mensagem agora.

Vamos entender onde seu atendimento pode melhorar? Conte sua rotina e tire suas dúvidas, sem compromisso.

Quero melhorar meu atendimento ↗Vamos conversar sobre o seu negócio.
Vamos conversar sobre seu negócio

Qual é o seu
próximo passo?

Conte um pouco sobre o que você precisa. Depois, continuamos pelo WhatsApp.

Seus dados serão registrados pela Blu antes de abrir o WhatsApp. Lá, você poderá revisar e enviar a mensagem.