5 dicas para potencializar as vendas do seu e-commerce

Na atual era digital, é fundamental utilizar estratégias avançadas para potencializar as vendas de um e-commerce e atrair cada vez mais clientes dentro da plataforma.

O digital está revolucionando os hábitos de consumo, e as pessoas estão cada vez mais exigentes e empoderadas. Muitas portas para diversos negócios se abriram para todo o mundo. Hoje em dia, o e-commerce é uma poderosa indústria.

A internet está cada vez mais dominando os muitos setores do mercado. Isso se da pela diminuição dos custos em comparação a uma loja física, e também a possibilidade de trabalhar com dropshipping (venda sem estoque).

Claro que conseguir se destacar com e-commerce não é uma tarefa fácil, já que existem muitas lojas disputando a atenção dos futuros clientes.

Com isso em mente, estamos trazendo uma série de dicas que podem ser fundamentais para aumentar as vendas de um e-commerce e oferecer uma maior possibilidade de converter clientes e gerar mais lucro!

Dicas para destacar sua loja e aumentar as vendas do e-commerce

A propaganda é a alma do negócio. Essa é uma frase antiga e que é muito relevante dentro da internet. O marketing digital é o melhor caminho para quem quer garantir mais vendas em um e-commerce.

Mesmo oferecendo incríveis produtos e tendo as melhores promoções, é fundamental conseguir alcançar seus clientes através de diferentes estratégias.

“É bem difícil ganhar das grandes lojas no quesito preço, por isso priorize o relacionamento e fidelização, tudo com foco no seu cliente. Qualquer melhora na taxa de conversão potencializa seu negócio.” – Felipe Reginato.

1 – O primeiro passo está no seu site

Essa pode ser uma dica óbvia, mas ela passa despercebida por muitas pessoas. Esse é um ponto importante, afinal, você tem menos de 10 segundos para convencer o seu visitante a confiar na sua marca.

Quando lidamos com o e-commerce, muitas pessoas, principalmente as mais velhas, possuem medo de compras online. O seu site tem que passar segurança e praticidade logo nos primeiros segundos de leitura. Isso é feito através de um design de qualidade e um excelente layout.

Por isso recomendamos sempre a construção de um site profissional, sempre bem responsivo e com boas práticas de design e construção.

2 – SEO vs Pesquisa patrocinada

O SEO é o grande queridinho dos sites de todos os tipos. A estratégia de otimização de pesquisa é uma importante ferramenta para dar mais destaque às lojas online e aumentar vendas de um e-commerce. Porém, ela não deve ser usada como a única fonte de tráfego.

As opções de SEO são realmente muito importantes e devem sempre ser aplicadas dentro de um e-commerce, porém, não se deve abandonar completamente as estratégias de compra de mídia, sejam elas no Google ou Redes Sociais.

Ambas, trabalhando de forma conjunta, vão garantir o sucesso total da sua loja e o aumento das vendas no e-commerce. O SEO é mais indicado para resultados a médio e longo prazo, enquanto a compra de mídia pode trazer resultados mais rápidos.

Nota importante: Tanto o SEO quanto o Google AdWords são ferramentas que exigem bastante conhecimento e estratégias eficientes para ter resultados sem perder dinheiro. Sendo assim, é fundamental muito planejamento, pesquisa e foco SEMPRE no seu ICP (Perfil de Cliente Ideal).

3 – Atraindo seus clientes de volta

Muitas lojas focam em atrair novos clientes. Porém, existe um forte mercado naqueles que já passaram pela sua loja ou que até mesmo cancelaram uma compra.

Existem diferentes fatores que podem levar um cliente a desistir de finalizar uma compra. Às vezes, ele simplesmente está esperando o momento certo para poder concluir o procedimento, mas já está fazendo pesquisas sobre preços e produtos.

E para isso, temos duas principais estratégias que podem ser adotadas: O remarketing e a “estratégia de carrinho abandonado”.

Carrinho abandonado

Essa é uma estratégia que consiste em lembrar o cliente sobre uma compra que ele quase terminou de fazer.

Em pesquisa recente feita pela empresa Emarsys, eles informam que a taxa média de carrinhos abandonados fica em torno de 79%, muita coisa não é mesmo?

Tendo esse dado em vista, podemos identificar uma oportunidade de aumentar suas vendas otimizando o carrinho abandonado, isso pode ser feito de diversas maneiras. Primeiro é preciso entender o que fez o cliente desistir da compra.

Caso seja por algum problema com a interface da plataforma, é possível enviar um e-mail para responder dúvidas ou oferecer opções para facilitar todo o procedimento.

Outros clientes não terminam a compra por causa do valor, de taxas ou de outras coisas relacionadas ao preço. Por isso, essa é uma boa hora de oferecer um benefício, nem que seja a possibilidade de compra pelo mesmo valor do carrinho (caso os produtos tenham ficado mais caros).

Apenas um desconto no frete pode ser o suficiente para tornar uma estratégia de carrinho abandonado um sucesso.

Cerca de 44% dos emails de carrinho abandonado são abertos pelos clientes, então seja criativo para criar uma oferta irresistível para fazer com que aquele cliente que abandonou o carrinho volte e finalize sua compra.

Importante: É importante analisar o seu e-commerce caso a taxa de abandono de carrinho esteja muito alta. Pode ser que seus clientes estejam desistindo por algum detalhe pequeno que possa estar passando despercebido.

Remarketing

Você já entrou em algum site e, por um tempo, notou o aumento de anúncios exibidos para essa mesma loja? Essa é uma estratégia de remarketing utilizada (com muito sucesso) por vários e-commerces.

Essa estratégia vai muito além de simplesmente ficar reexibindo propagandas. Você precisa entender que tipo de anúncio é relevante para o usuário com base nas páginas que ele acessou. Se o usuário navegou em páginas com opções de camisetas no seu site, crie anúncios com as melhores ofertas de camisetas, vai fazer muito mais sentido, não acha? 🙂

Através dessas duas estratégias é possível ter muito mais vendas no e-commerce atraindo aqueles que já conhecem a marca.

4 – Os resultados da compra de mídia

A compra de mídia, ou compra de anúncios (Redes Sociais, Google, etc), é uma ótima forma de conseguir um aumento de tráfego na sua loja de forma rápida.

Não esqueça de planejar muito bem suas campanhas, da mesma forma que a compra de mídia é uma ótima forma de aumentar o tráfego e vendas, também pode ser uma máquina de queimar dinheiro se não feito de maneira certa.

Os Testes A/B ajudam a entender que tipo de anúncios performam mais, você pode utilizá-los para testar seu criativo, seu texto, etc.

Então, tente criar 2 a 3 versões do mesmo anúncio, seja ele no Google ou nas Redes Sociais. E então, vá analisando a performance de todos e analisando as métricas para entender qual está trazendo mais resultados.

Obs.: teste apenas uma variável por anúncio, se você criar o segundo anúncio com imagem e texto diferente do primeiro, como irá saber a variável certa que melhorou os resultados do segundo anúncio?

Assim como as outras dicas deste artigo, a mídia paga deve ser realizada através de uma estratégia muito bem calculada. É preciso ter uma boa estratégia para publicações alavancadas no Facebook e até mesmo para textos patrocinados no Google e em sites de parceiros.

5 – A importância da avaliação e pesquisa

Para conseguir aumentar as vendas de um e-commerce é preciso primeiro analisar e conseguir dados importantes sobre a performance da empresa e das suas vendas.

Uma das maneiras de fazer isso, e que muitas vezes é ignorada por muitos estrategistas, é a análise do CTR (taxa de conversão de cliques). Através desse dado, é possível saber o quanto as visitas estão sendo convertidas para vendas.

Caso as visitas estejam com uma baixa conversão, pode significar um problema com o layout do site ou na linguagem para convencer a executar a venda, por exemplo.

Para saber qual sua Taxa de Conversão é bem fácil, basta fazer este cálculo:

Taxa de Conversão = número de vendas ÷ pelo total de visitas na sua loja virtual.

Para ter como base, uma boa taxa de conversão fica em torno de 2% a 3%, e a média do segmento de e-commerce fica um pouco acima de 1%.

Então primeiro foque em otimizar seu e-commerce e melhorar sua taxa de conversão, e, fazendo isso, quando de fato for investir em compra de mídia seu resultado vai ser muito melhor com o mesmo investimento.

E se precisar de uma ajudinha para otimizar seu e-commerce e melhorar suas vendas, você pode contar com a Blu! 😉

Temos um diagnóstico gratuito de e-commerce, com ele conseguimos identificar possíveis problemas e sugerir pontos que não estão sendo devidamente explorados pela sua loja.