Como desenvolver um projeto completo de Branding

Você já se perguntou o porque de quando você está comparando produtos, a marca é uma das características mais determinantes para o fechamento da compra? Poucos refletem sobre isso, mas uma marca que se consolidou no mercado e ocupou o desejado lugar das mais populares, um dia já foi pequena e precisou de uma boa estratégia de Branding para alcançar esse degrau.

O projeto de Branding, ou Gestão de Marca, é o principal trabalho que seu negócio, que está começando ou não, precisará para se destacar em meio à tanta concorrência. Branding é a criação do sentido da sua marca, é a voz que ela ganha, e, quanto mais completo e alinhado com sua persona ele for, mais alto essa voz falará, dizendo exatamente o que o seu perfil de cliente ideal quer ouvir.

Mas e você que nunca nem ouviu falar em Branding, sabe como esse processo funciona? Então continua lendo esse artigo que eu descrevi ponto-a-ponto como executamos essa estratégia para nossos clientes aqui na Blu.

Um projeto de Branding bem sucedido deve compreender quatro grandes fatores, são eles:

Propósito

O primeiro passo é entender o motivo da marca existir, qual é a ideia que você quer vender com ela? Quais as dores que você pensou em curar no momento em que decidiu criá-la?

Neste primeiro momento é preciso deixar alinhado o propósito da empresa entre todos da equipe, todos devem estar cientes do que estão fazendo ali, que produto ou serviços estão vendendo e porque estão vendendo. Criar esse DNA do negócio facilitará, e muito, que sua empresa identifique melhor seu público, seus objetivos e encontre a melhor forma de se destacar no mercado e, assim, prosperar. Por isso pode-se dizer que esse é um processo majoritariamente interno.

Posicionamento

Com o propósito bem definido e claro para toda a equipe, o próximo passo é pensar no posicionamento, que nada mais é do que o contexto externo da marca, como ela deve ser vista, ouvida e sentida pela audiência.

Mas e como construir um posicionamento eficiente? Simples, conhecendo seu público. Entendendo como sua persona se comporta, quais são seus gostos, suas dores, seu estilo de vida, você entenderá como criar a atmosfera ideal que impactará diretamente nela, conquistando-a e promovendo o seu negócio. Porém, é importante ressaltar que sua persona é mutável, ou seja, poderá viver em constantes mudanças, o que lhe obrigará à acompanhar essa mudança.

Essa atmosfera pode ser criada através de um brand voice adequado, um approach interessante, a definição correta do arquétipo que agirá no subconsciente, as ações de marketing, o slogan, etc. Resumindo, é a criação da história orbitando a sua marca que seu cliente lembrará.

Identidade Visual

Feito isso, chegou a hora que o Designer mais gosta, botar a mão na massa! Agora é possível identificar e coletar todas as oportunidades de comunicação visual com base no que foi construído até aqui. É a cara do seu negócio, todos os valores definidos no propósito e no posicionamento são convertidos em elementos visuais, sendo o Logotipo como o primordial, as definições da paleta de cores e da tipografia, a papelaria, o website, as redes sociais e muitos mais. Dá uma olhada nesse dado:

Decisões sobre a credibilidade de uma empresa são de 75% com base na estética do seu website. (Fonte: University of Surrey).

Segundo estudos, o cérebro humano memoriza primeiro as formas pra depois memorizar a linguagem, o que significa que um Logotipo bem projetado e esteticamente eficiente vai fazer toda a diferença no seu negócio. A construção desta etapa deve estar atrelada com o approach (definição de uma linha criativa auxiliando a comunicação) ou com o Propósito da Marca, ou ambos. Em outras palavras, aqui o gancho criativo deve ser usado e abusado e o segmento da empresa deve estar em evidência.

Proposta de Valor

Pra finalizar, a Proposta de Valor é a reunião dos processos internos e externos da empresa. É a experiência e os sentimentos que o resultado deste projeto proporcionará, tanto para um melhor rendimento entre os membros da equipe, quanto para um maior benefício do público ao usar a marca, semelhante à Proposta de Valor definida no Canvas em seu Planejamento Estratégico.

“Branding: persuadir os de fora a comprar e persuadir os de dentro a acreditar” Wally Olins

A Proposta de Valor é o Branding em si, a ideia que o cliente estará comprando e a camisa que sua equipe estará vestindo, por esse motivo é chamada assim, uma proposta que servirá para gerar algum tipo de valor ao consumidor na compra de um produto/serviço, relacionando sua necessidade principal com benefícios extras. Por exemplo: uma mulher que está em busca de uma bolsa tem como necessidade principal o transporte de seus pertences, mas além disso ela pode optar pela bolsa que mais lhe tornará elegante, fashion, na moda, enfim, que fará ela pertencer à um grupo que foi criado em decorrência de um ou mais valores agregados à marca.

“Uma marca é um conjunto de expectativas, memórias, histórias e relacionamentos que, juntos, são responsáveis por fazer o consumidor escolher um produto ou serviço em vez de outro.” Seth Godin

Mas se ainda assim estiver difícil de visualizar como tudo isso funciona na prática, se liga nesses exemplos:

Red Bull

A mais popular marca de energéticos do mundo não poderia deixar de abrir essa lista, pois se tem alguém que entende de Branding são eles. A Red Bull é o Case de Sucesso perfeito para Gestão de Marca, já que sua comunicação sempre assumiu um laço forte com os esportes radicais, reforçando a ideia central da marca, que é resumida no famoso slogan “Red Bull te dá asas”.

Se não bastasse sua mensagem clara e sólida martelando na cabeça do consumidor em cada propaganda, a Red Bull também optou por promover campanhas incentivando atletas e competições radicais. Todas essas ações vendem um lifestyle enérgico e ativo, criando assim, aquela atmosfera que mencionei antes, em perfeita sintonia com seu público, seu produto, seu arquétipo, tom de voz, etc.

Coca-Cola

O mesmo acontece com a Coca que, ao longo dos anos, não apenas construiu um posicionamento poderoso com uma Identidade Visual marcante, mas também vem atuando em diversas causas sociais, principalmente no Natal (quem não lembra do caminhão clássico nessa época?), para fortalecer sua proposta de valor e criar importância na vida das pessoas.

Em sua comunicação, a mensagem de felicidade e otimismo sempre ficou extremamente clara, acompanhando o antigo, porém de sucesso, slogan “abra a felicidade”, mensagem esta que ficou cravada na mente do consumidor com propagandas de famílias de ursos felizes, um papai noel sorridente, adolescentes se divertindo, etc.

Afinal, quem hoje em dia, ao ouvir o famoso jingle da propaganda abaixo, não associa com felicidade e uma garrafa de Coca? É esse tipo de sensação e lembrança que o Branding deve projetar.

Neste comercial mais recente, a companhia já aborda o novo posicionamento com o slogan “sinta o sabor”, mas ainda mantém viva a fantasia da alegria dos ursos polares:

Suponho que agora tenha ficado mais claro que Branding não é apenas um Logo bonitinho, mas sim um braço da empresa que requer uma introspecção profunda dentro da sua organização, bem como uma pesquisa externa avançada.
Mas diz aí, a sua empresa tem esse processo bem definido?